مهم ترین رکن دوره های آموزشی کارکنان نهادینه کردن خدمت به مشتریان و جامعه ایثارگری است

وی افزود: مهمترین رکن فرهنگ سازمانی و مأموریت بانک دی، خدمترسانی به مشتریان و خانواده معزز شهدا و ایثارگران است که امیدوارم این دوره آموزشی در نهادینه کردن اهمیت خدمت به جامعه ایثارگری موثر باشد. 

قیطاسی با اشاره به اهمیت خدمت رسانی مطلوب در شعبه گفت: کارکنان شعب، صف مقدم بانک در خدمت رسانی به مشتریان و مهمترین عامل در تعیین میزان رضایتمندی مشتری هستند و بر این اساس انتظار می رود یکایک کارکنان با پایبندی به اصل مشتری مداری و پاسخگویی سریع و نتیجه محور در افزایش رضایتمندی گفتنی است در دوره آموزشی اجتماعی سازی کارکنان که به مدت دو هفته برگزار شد کارکنان ضمن فراگیری دروس مشتریان بکوشند.

گفتنی است در دوره آموزشی اجتماعی سازی کارکنان که به مدت دو هفته برگزار شد کارکنان ضمن فراگیری دروس بانکداری داخلی، حقوق بانکی، تحویلداری، حسابداری، مبارزه با پولشویی و نرم افزار بنکو، با حضور در شعبه به صورت تجربی نیز با فرآیندهای بانکداری آشنا شدند. 

در پایان این جلسه، مدیر عامل از سه فراگیر برتر این دوره آموزشی تقدیر کرد.

همچنین در حاشیه این دیدار ، مدیر عامل بانک دی با حضور در سایر دوره های آموزشی مرکز آموزش با کارکنان و مدرسان این دوره ها گفتگو کرد.